В Новой Усмани в аптеку не пускают мам с колясками

Сегодня, 24 ноября, к нам обратились несколько жителей микрорайона Южный, который находится в селе Новая Усмань Воронежской области. Люди пожаловались на то, что не могут попасть с колясками в аптеку, располагающуюся на улице Полевой. Также своё сообщение местные жители подкрепили фотографией.

На ней видно, что на двери аптеки висит объявление с надписью:

«Просим в аптеку с колясками, велосипедами и животными не входить. Спасибо за понимание».

И если с велосипедами и животными всё понятно, то в случае с колясками повесившие такое объявление забыли о том, что это можно расценить как ограничение прав маломобильных групп населения. В соответствии со СНиП 35-01-2001 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения» покупатели с детскими колясками как раз относятся к такой категории граждан как испытывающие затруднения при передвижении.

Более того, если обратиться к Конституции РФ, то ч. 1 ст. 27 гласит, что каждый гражданин России имеет право на свободное передвижение. Ребенок в коляске не является исключением, а поскольку сам он передвигаться пока не может, его обязаны пропускать везде вместе с коляской.

А в статье 426 ГК РФ («Публичный договор») и 492 ГК РФ («Договор розничной купли-продажи») написано, что организации не вправе «оказывать предпочтение одному лицу перед другим», также не допускается отказ от предоставления потребителю товаров и услуг. Это обозначает, что магазин обязан продавать товар всем желающим, не ставя ограничений. В действующем законодательстве нет норм, запрещающих вход в объекты социальной структуры мамам с колясками.

Мы попытались связаться с руководством аптеки, чтобы выяснить, кому принадлежит идея ограничения входа в учреждение. Но пока нам не удалось этого сделать.

Стоит отметить, что обычно появление подобных объявлений в учреждениях объясняют тем, что коляски оставляют в торговом помещении грязь, также в них можно спрятать товар или они занимают в зале много места. В аптеке, располагающейся на улице Полевой, торговля осуществляется не методом самообслуживания, поэтому спрятать в коляске ничего не удастся, а размеры торгового зала вполне позволяют разместить не одну коляску. Поэтому вывод напрашивается один – попытка сохранить чистоту в помещении.

Кстати, юристы в таких случаях советуют не бояться заходить в помещения, ограничивающие вход мамам с колясками, и сообщать персоналу, что они нарушают целый ряд законов. Также необходимо потребовать жалобную книгу и оставить в ней соответствующую запись. У персонала попросите показать законодательство, на основании которого вам отказывают в доступе в аптеку. Охранник или кто-либо ещё не имеют права воспрепятствовать вам в этом. Предложите ему вызвать полицию, раз вы что-то нарушили, и смело заходите в помещение.